第一卷：珠江晨曦
第三篇章：双城记
二零一八年，十月。
第一节：浦江晨雾
十月八日，清晨七点。上海，外滩。
林秀兰站在华尔道夫酒店门口，仰头望着那栋有着百年历史的复古建筑。黄浦江的风带着咸湿的气息扑面而来，与广州珠江边温润的风截然不同。她深吸一口气，握紧了手中的文件夹——里面是她五年来所有的业绩报告、获奖证书，还有一份连夜修改的《客房部三年发展规划》。
“林小姐？”一位穿着深灰色套裙、气质干练的中年女性迎出来，胸牌上写着“人力资源总监苏静”。
“苏总监您好，我是林秀兰。”
“欢迎来到上海。”苏静微微一笑，引她穿过大堂。大理石地面光可鉴人，水晶吊灯折射着晨光，空气中飘散着淡淡的雪松香薰味——那是华尔道夫标志性的气息，昂贵，典雅，拒人千里。
面试在顶楼的行政酒廊进行。落地窗外，陆家嘴的摩天楼群在晨雾中若隐若现，东方明珠的尖顶刺破云层。三位面试官：苏静、现任客房总监（即将调任纽约）、以及一位外籍总经理。
问题一个接一个，尖锐，直接：
“如何处理来自欧美和亚洲客人的文化差异投诉？”
“如果集团要求削减20%人力成本，你会怎么做？”
“描述你经历过最严重的危机，以及你的决策过程。”
“你认为上海和广州的客群，核心差异在哪里？”
林秀兰的回答条理清晰，数据详实。她特意学了几个上海话词汇，在谈到本地客群时自然带出，引得那位上海籍的客房总监微微颔首。但当被问到“为何选择离开广州”时，她停顿了片刻。
“因为……”她看向窗外，黄浦江上的轮船正鸣笛驶过，“我想看看，在另一种水流里，自己能不能游得动。”
面试结束，苏静送她到电梯口。
“林小姐，你的专业能力毋庸置疑。”苏静意味深长地说，“但上海不是广州。这里更快，更冷，也更现实。如果你来，要做好三个月内脱一层皮的准备。”
“我明白。”林秀兰点头。
电梯门关上。镜面映出她的脸——妆容依然精致，但眼角有着掩饰不住的疲惫。她拿出手机，看到陈天明的未读信息：“面试怎么样？晚上给你接风？”
她犹豫了一下，回复：“还行。晚上见。”
第二节：师
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