想,要是有人能一起说说话,该多好。”
耳机里沉默了几秒。
“是啊……”那个女声轻轻地说,尾音有些发颤,“我爸走之后,我就不怎么过节了。没什么意思。”
陆沉搭在桌沿的左手食指,蜷缩了一下,指尖抵着粗糙的木质桌面,微微发白。
脚本翻到第三页。橙色字体标出:“情感共鸣已建立,进入信任铺垫阶段。”
“其实陈姐——我可以这么叫您吗?”陆沉的声音更柔和了,“有时候缘分来得挺突然的。我们平台前几天有个用户,情况和您特别像,也是工作忙、圈子小。后来她匹配到了一位先生,两人都是做IT的,特别聊得来。上周他们刚领了证,还给我们客服送喜糖呢。”
他说着编造的故事,手指在桌沿的敲击节奏乱了半拍。
“真的吗?”耳机里的声音有了点温度。
“真的。所以我想,您要不要再试试?至少把资料完善一下,我们算法匹配也能更精准。”陆沉说着,眼睛扫向脚本下一页的红色警告:“本阶段禁止提及任何金钱、投资相关内容。”
他严格遵守着规则。
“好啊,那我晚点……”
“其实现在方便的话,我可以在线指导您操作。”陆沉截住话头,“很快,十分钟就好。您也知道,下了班可能又累了,一拖又不知道什么时候。”
标准的促单话术。温柔,但不容拒绝。
耳机那头犹豫了一下:“那……好吧。”
陆沉开始指导对方操作电脑。他的声音平稳、耐心,时不时插入一两句轻松的调侃,关于糟糕的UI设计,关于总是收不到的验证码。耳机那头偶尔会传来轻轻的笑声。
二十五分钟,通话结束。
陆沉摘下耳机,后背出了一层薄汗。隔音间里很安静,他能听见自己心跳的声音,有点快。
他看向旁边的隔间。透过磨砂玻璃,能看到**的轮廓——靠在椅背上,仰着头,一只手盖在眼睛上,半天没动。
第二节:复盘
下午两点,所有人被叫到会议室。
大屏幕上并排显示着十段音频波形图。李主任站在前面,手里拿着激光笔。
“上午的通话录音,我们做了初步分析。”他点开第一段波形,“1号,陆沉。”
陆沉的录音开始播放。温和、清晰、层层递进的声音在会议室里回荡。
录音播放到最后,陆沉说“验证码应该快
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