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第932章危机公关还是公关危机?

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了特制优惠券用以领取该款商品,博主领取,砍价所获商品已于8月12日下午14点41分发货.

“几万人参与砍价”亦不符合事实:

博主直播期间通过公开助力二维码,由于瞬时流量巨大导致服务器拥堵,实际参与砍价用户为四位数的量级,并非网传数万名观众参与了砍价

需要特别说明的是,因为页面显示百分比位数长度受限,并夕夕本着为用户体验感着想的目的,把小数点后有6位数以上的百分位,缩减为2位数,并且剩余通过其他数值形式进行转换,具体规则涉及到商业机密不便透露。

例如:砍价页面省略显示99.99%,实际可能是99.999146%

关于目前网络关于主播砍价这种恶意针对性事件,却在某种蓄意推动下,成为与事实完全相反的热搜、热议话题,进而混淆舆论视听。

公司法务部门已完成相关证据保全,保留起诉的权利,还请广大网友和消费者,不传谣不信谣。

感谢社会各界对并夕夕相关活动的关注和支持,未来平台将进一步完善活动流程和规则,优化活动指引,提升活动体验」

从并夕夕的声明来看,它并没有回应网友们的质疑,它只是回应了热搜的问题。

其实关于并夕夕的回应,由于过往印象太过于糟糕,即使这次并夕夕跪地求饶、认错,网民也不会抱有半点同情。

但这次除了回应热搜,末尾还反将一军,嘴硬了一把,令业内无论是公关专业团队还是从事公关业务的自媒体一片哗然。

正面硬刚、错估对手、威胁激怒对方.

随便就能列举出这么多低级错误。

并夕夕的公关团队是不是疯了?一个刚大学毕业的公关部门实习生写不出来这种声明。

这种就像一个网络大V就一件不合理的事情发表下看法,顺带提到某家企业,本来不是什么大事,本来冷处理即可淡化。

不知道是被这个大V不幸言中还是什么原因,企业老板竟然应激性选择亲自下场,正面硬刚,在自救和自证之间,选择了自杀!

说好的比武,你一上来就抹自己脖子,这是吓唬谁呢?

这种“求锤得锤”的回应方式激起了大V的斗志,瞬间让大众的焦点从单一事件转移到企业自身的态度和行为上,使事态急剧升级。

这次并夕夕的公关文就给一众专业人士一众这样的感觉,感觉这家企业的公关团队就是草台班子。


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