他靠谱、有担当。
林茂常常和科室里的年轻人说：“高校行政的人际关系，就像走钢丝，既要站稳脚跟，又要把握好平衡。过于疏远，会被孤立，工作难以推进；过于亲近，容易卷入是非，失去原则。唯有以心换心，用真诚打动别人，以分寸约束自己，不越位、不缺位、不错位，才能在复杂的人际关系中站稳脚跟，收获别人的尊重和信任。”
小周听完，恍然大悟：“原来如此，我之前总觉得经营人际关系就是‘拉关系、走后门’，所以一直不愿意主动和其他部门的人打交道，导致有时候对接工作特别困难。现在我明白了，真正的人际关系，是靠实力和真诚换来的。”
“没错。”林茂拍了拍他的肩膀，“你要记住，能力是立足的根本，真诚是处世的底色，分寸是行事的准则。把这三点做好了，人际关系自然会越来越好，工作也会越来越顺利。”
三、细节为尺，闭环为要：行政人的立身之本
晚上七点，林茂加完班走出行政楼，天空已经下起了小雨，淅淅沥沥的雨声打在伞面上，格外清脆。他撑起伞，沿着香樟树掩映的小路往宿舍走，路过操场时，看到军训的新生们正在冒雨训练，教官的口令声和学生的口号声混在一起，在雨幕里显得格外响亮。新生们穿着整齐的军训服，身姿挺拔，即使雨水打湿了头发和衣服，也没有一个人退缩。林茂站在路边看了一会儿，嘴角露出一丝欣慰的笑容，转身继续往前走。
回到宿舍，林茂刚洗完澡，就接到了小周的电话，电话那头的声音带着哭腔，满是愧疚和慌乱：“林科，不好了！我刚才给各学院发《秋季学期课程排期调整通知》的更正版时，发现之前的纸质版通知，把文学院的‘现当代文学’课程时间写错了，原本是周三下午第二节，写成了周四下午第二节。现在文学院的教学秘书已经把通知发到了学生群里，学生们都炸锅了，纷纷在群里问怎么回事，还有不少学生已经安排好了周四下午的时间，现在要调整，意见很大。我该怎么办啊？”
林茂的心一沉，“现当代文学”是文学院的核心课程，选课人数超过两百人，时间写错不仅会影响学生的选课安排，还可能引发师生对学工部工作的不满。但他很快冷静下来，语气平稳地安抚小周：“别慌，越是紧急的事，越要冷静处理。你先做三件事：第一，立刻给文学院的教学秘书打电话，诚恳地说明情况，道歉认错，让她在学生群里发更正通知，同时留下你的联系方式，告诉学生有疑问可以随时找你沟通；第二，给所有学院的教学秘书
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