”
她把外套往孩子身上套，孩子的胳膊刚塞进袖子就皱起眉头，小嘴撅得老高：
“紧，不舒服！”
女士赶紧把外套拉下来，指尖从孩子的肩膀量到腰际，刚好差了一拳的距离，指腹还能摸到孩子后背因为着急而冒出的薄汗。
她叹了口气，声音轻得像羽毛：
“我上周在网上买了件不合适的，特意来实体店试，没想到还是小了，袖口短一截，洗了缩水更穿不了。”
说完又小心翼翼地把外套叠好，连衣襟上的褶皱都捋得平平整整，才轻轻放回货架，脚步缓慢地出了店门，出门时还回头看了眼货架，眼神里满是可惜。
穿碎花围裙的王奶奶也来了，围裙上沾着星星点点的面粉，应该是刚从家里的厨房出来。
她手里拿着件加绒外套翻来覆去地看，手指关节因为常年做家务而有点变形，对着光检查针脚时，嘴里不停念叨：
“去年给孙子买的 100 码，穿到现在还松松的，这 80 码顶多穿到夏天，秋天一长个儿就小了，这不划算嘛。”
一对年轻父母则凑在货架前，妈妈手里的手机亮着，屏幕上是某多多的页面，同款加绒外套的图片旁边，红色的 “已售 1.2 万件” 格外显眼。
“这外套要 129 元，网上同款才 99 元还包邮，人家还送运费险，不合适能退，”
妈妈把手机往爸爸眼前凑了凑，声音压得有点低，
“咱们再去前面看看，说不定有更便宜的。”
爸爸接过话时，还拉了拉妈妈的胳膊，眼神往门口瞟：
“行，快走，一会儿还要去接孩子。”
说完便转身出了店，两人的脚步声很快消失在街对面的喧闹里。真正下单的每天只有四五人，转化率不足 15%，
账本上这行红色数字被林凡用铅笔圈了又圈，圈痕深得透到了下一页，他每次翻开账本，都觉得眼睛发涩，得揉好几下才能看清字。
市区百货大楼的专柜更像个脆弱的婴儿，紧挨着卖女鞋的专柜，女鞋专柜的香味飘过来，混着童装的棉料味，有点怪。
据商场运营部每月发布的客流数据，三楼日均客流仅 1200 人次，是一楼（3600 人次）的 1/3——
一楼聚集了化妆品、黄金珠宝等 “吸客” 业态，顾客大多捧着化妆品试用装、拎着珠宝店的纸袋，逛完一楼就乘扶梯下去了，很少有人往三楼走。
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