他走进去,点了杯饮料,坐下观察。
服务员很热情,游戏讲解也专业。但问题很快显现出来——人太多,太吵。两桌狼人杀同时进行,声音混在一起,根本听不清。
有的玩家等得不耐烦,开始抱怨。
而且,因为价格低,来的很多是纯粹来蹭空调、打扑克的人,真正想玩桌游的反而没位置。
杨帆坐了半小时,心里有数了。
回到“星耀娱乐”,周进正愁眉苦脸地看着空了一半的座位。
“帆哥,咱们要不要也降价?”周进问,“不然客人都被抢走了。”
“不降。”杨帆摇头,“不但不降,我们还要提价。”
“啊?”
“从下周开始,取消畅玩模式,改为按时收费。”杨帆说,
“每小时十元,会员八折。
同时,推出精品小团预约制——四人起订,保证私密空间,免费提供游戏讲解和饮料小吃,每场三小时,收费一百五。”
周进愣住了:“这……会有人买单吗?”
“会。”杨帆很肯定,“低价吸引的是价格敏感型客户,他们哪里便宜去哪里,没有忠诚度。我们要做的是服务和质量,吸引那些愿意为好体验买单的人。”
他指了指对面:“你看他们店里,现在是不是很乱?
人太多,服务跟不上,游戏体验差。
这时候我们提供安静、舒适、有服务的小团体验,正好差异化竞争。”
周进想了想,眼睛亮了:“我明白了!就像咱们电竞酒店,不做最便宜的,做最好的。”
“对。”杨帆说,“另外,我们可以和他们反向合作。”
“反向合作?”
“嗯。”杨帆笑了,“他们低价吸引来的客户,很多其实不适合玩桌游。
等那些客户体验不好,想要更好的环境时,我们可以接收。
所以,没必要把他们当敌人,可以当成我们的前置筛选器。”
周进佩服地看着杨帆:“帆哥,你这格局……我学到了。”
“快去调整方案吧。”杨帆说,“记住,做生意不是打价格战,是打价值战。”
五月的最后一个周五,杨帆接到了一个意外的电话。
“是杨帆先生吗?”电话那头是个陌生的男声,
“我是‘创投圈’杂志的记者,想约您做个专访。”
“专访我?”杨帆有些意外,“为
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