新品上市的火爆持续了一周。
云雾山庄“灵泉花草茶”和“果蔬脆片”的名声,像风一样传开。县城各大商超的货架一上架就被抢空,省城的经销商电话几乎打爆了李薇薇的手机。山庄的生产线二十四小时不停运转,工人们三班倒,包装车间的灯亮到了后半夜。
忙,是好事。
但太忙,就容易出问题。
这天上午十点,包装车间。
李薇薇踩着高跟鞋急匆匆冲进来,手里捏着份订单,脸色很难看:“晓雨姐!怎么回事?省城‘万家乐’超市刚才打电话,说我们这批货有三分之一的包装封口不严,茶包漏气了!”
刘晓雨正在检查生产线数据,闻言立刻起身:“哪批货?”
“昨天下午发的,订单号WH-0827!”李薇薇把订单拍在桌上,“人家可是省城最大的连锁超市,第一次合作就出这种问题,以后还怎么搞?”
“昨天下午……”刘晓雨快速调出生产记录,“那批货是老王那组包装的。封口机温度设定偏低,我提醒过要调整,但当时赶工……”
“赶工就能出次品?”李薇薇声音提高了,“薇薇姐,咱们现在不是小作坊了!‘云雾灵泉’这个牌子,是大家一点一点做起来的口碑。一包茶漏气,丢的不光是这包茶,是整个牌子的信誉!”
车间里的工人都停下了手里的活,往这边看。
刘晓雨脸涨得通红。她习惯在实验室和数据打交道,这种当众被质问的场面,让她又尴尬又委屈:“我当时确实提醒了,但老王说调温度会影响效率,今天一定补上……”
“今天补有什么用?货已经发出去了!”李薇薇寸步不让,“客户才不管你什么原因,他们只看结果!结果就是,咱们的品质出问题了!”
“好了好了。”王铁柱闻声赶来,挡在两人中间,“都少说两句。薇薇,晓雨也不是故意的。晓雨,包装这块确实该你负责,出了问题得认。”
“我认!”刘晓雨咬着嘴唇,“但我一个人盯不过来那么多环节。生产线、实验室、包装车间、仓库,我每天要跑四五个地方,有些细节确实……”
“那就加人!”李薇薇打断她,“或者把流程细化,责任到人!不能因为忙就降低标准!”
“你说得轻松!”刘晓雨也火了,“加人?上哪找懂技术又负责任的人?细化流程?你知道重新设计一套质量管理体系要多少时间吗?现在每天订单堆成山,生产线停一天损失多少你算过吗?
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